Politique de confidentialité

La collecte des données à caractère personnel sur le site www.creatypiks.com ainsi que leur traitement sont effectués dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016) et de la loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, CréAtypiks collecte et traite les données personnelles du CLIENT dans le cadre strict du traitement des commandes et de la relation commerciale.

Les données collectées (identité, adresse, email, téléphone, adresse de livraison, données de paiement via prestataire sécurisé) sont utilisées dans le cadre de votre navigation et de vos commandes.

La collecte des données à caractère personnel des utilisateurs du site CréAtypiks a pour finalités principales :

• L'identification des utilisateurs pour la fourniture des services proposés sur le site ;
• Le traitement et le suivi des commandes et des livraisons ;
• La gestion du service client et des réclamations ;
• L'envoi de communications commerciales (newsletter), sous réserve du consentement explicite de l'utilisateur.

Les données collectées (identité, adresse, email, téléphone, adresse de livraison, données de paiement via prestataire sécurisé) sont utilisées aux fins suivantes :

• Traitement et suivi des commandes et des livraisons
• Envoi de confirmations de commande et de suivi d'expédition
• Gestion du service client et des réclamations
• Newsletter (sous réserve du consentement explicite du CLIENT)

Les données collectées ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution du contrat et au fonctionnement du site, aux prestataires (sous-traitants) suivants :

• Mondial Relay — transport et livraison des commandes ;
• Stripe — traitement sécurisé des paiements ;
• Resend — envoi des e-mails transactionnels (confirmations, contact) ;
• Hostinger — hébergement du site ;
• Supabase — hébergement de la base de données et services techniques.

Ces prestataires s'engagent à respecter la confidentialité et la protection des données conformément à la réglementation en vigueur.

La mesure d'audience du site est réalisée en interne, sans cookie publicitaire tiers et sans enregistrement de l'adresse IP des visiteurs.

Ces données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier achat, conformément aux délais légaux de prescription commerciale.

En application du RGPD et de la loi « Informatique et Libertés », toute personne ayant transmis des données à caractère personnel dispose des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), de portabilité, de limitation du traitement et d'opposition.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter CréAtypiks :

• Par email : contact@creatypiks.com
• Par courrier : CréAtypiks — 47 Quai des Sablons — 89100 Sens

Les visiteurs du site www.creatypiks.com sont informés que, pour les besoins de la navigation et du fonctionnement du site, CréAtypiks peut avoir recours à la collecte automatique de certaines informations via des cookies ou technologies équivalentes.

Les cookies utilisés ont pour finalités : l'amélioration de l'expérience de navigation, le bon fonctionnement du panier d'achat, la mémorisation des préférences utilisateur et, sous réserve du consentement de l'utilisateur, la mesure d'audience interne (sans cookie publicitaire tiers ni adresse IP).

Conformément aux recommandations de la CNIL, un bandeau d'information sur les cookies est affiché lors de chaque première visite afin de recueillir le consentement de l'utilisateur. L'utilisateur peut à tout moment accepter, refuser ou paramétrer l'utilisation des cookies via ce bandeau ou via les paramètres de son navigateur internet.

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Le site www.creatypiks.com fait l'objet d'un système de sécurisation : le protocole de cryptage SSL a été adopté, et l'ensemble des procédés de protection ont été renforcés pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement. Les paiements par carte bancaire sont traités par le prestataire sécurisé Stripe ; aucune donnée bancaire n'est conservée par CréAtypiks.

Pour toute réclamation relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@creatypiks.com — CréAtypiks — 47 Quai des Sablons, 89100 Sens.